Anilton Fernandes, 10. Aug. 2007:

De facto a que reconhecer melhorias no que toca aos tarifários da CVMultimédia, ainda que os preços não tenham atingido o estado normal adminitido tanto pela impotância do serviço quanto pelo nível de vida dos cabo-verdianos.

Contudo, é importante questionar o tipo de serviço, pois acredito que mais pela ignorância do que propriamente por negligência o cabo-verdiano não reclama da barbaridade de pagar 4000$00 para obter uma linha ADSL a 256 Kbts com apenas 1G de taxa de download por exemlpo.

Com este artigo, pretendo explicar como funciona uma linha adsl, e como funciona a internet no que toca a downloads, aproveitando para mostrar como 1G pode ser insuficiênte durante um mês utilizando internet, mesmo que não se faça muitos downloads.

O que é o ADSL

A sigla ADSL significa Asymmetric Digital Subscriber Line e embora vulgarmente tratado por linha ADSL, ela não se trata propriamente de uma linha mais sim de um modem que converte o sinal padrão de fio de telefone par-trançado em um sinal duto de alta velocidade. Diz se que o ADSL atinge velocidades altas se comparada por exemplo com as conexões dial-up. Segundo o site da tele2 a velocidade de download (2Mbps ou 12Mbps) corresponde à velocidade máxima que se pode alcançar na transmissão de dados no sentido Internet –> modem ADSL.

Como funciona o ADSL

O ADSL como já foi dito aqui, é um modem. Pois é, são necessários 2 modems, um no provedor outro no cliente, no nosso caso um na CVT e um outro na nossa casa. Esses dois modems ficam ligados entre si 24/24 horas, o que significa então que terá uma linha dedicada so para ti … (depois falamos disso).

O modem ADSL devide a linha telefónica em 3 canais distintos, onde o primeiro canal será utilizado para transmissão de voz, onde se insere as chamadas telefónicas. O segundo é utilizado para upstream (tráfico no sentido cliente – rede, o tal que pode atingir no máximo 1Mbps de velocidade). E o terceiro canal, de certo aquele que tem mais tráfico, é o de downstream (tráfico no sentido rede – cliente). O terceiro canal normalmente é maior do que o segundo, pois é a mais utilizada, tem tráfico mais intenso do que o segundo, diria até que tem tráfico constante quando se está na internet, e explicarei mais adiante.

Com esta divisão também, é muito importante referir que o cliente pode utilizar o seu telefone ao mesmo tempo que utiliza a internet, já que a informação circula em canais distintos, o que não acontece nas conexões dial-up. No entanto se tiver apenas uma tomada para ligar o telefone, seria necessário a aquisição de um filter, um adapatador utilizado para aumentar conexões a uma linha telefónica.

Problemas com a velocidade do ADSL

Apesar do ADSL oferecer uma linha dedicada do provedor até ao cliente, muito dificilmente atinge-se a velocidade maxima, pois outros factores que não são o número de utilizadores na linha podem jogar contra. O factor distância é um deles, quando mais longe estiver do provedor, menor é a velocidade alcançada. Um outro factor seria se na casa do cliente estiverem mais do que um computador a aceder a internet, isto é, a utilizarem a tal linha dedicada.

Como este artigo não é propriamente para falar do ADSL de forma detalhada, ficamos por aqui nas teorias e vamos falar de coisas mais concretas.

Como funciona a internet no contexto download

Muitas pessoas pensam que 1G de download pode ser suficiente, basta controlar os downloads que se vai fazendo, umas musicas, um filme no formato avi de 750 Megas e quando estiver no limit, usa-se a internet sem se fazer mais download até o proximo mês. Se assim fosse, o problema seria mais fácil de controlar, já que a resolução seria igualmente conplicado. Mas será que é assim??

Pois meus senhores e minhas senhoras, a realidade é bem mais cruel.

Porque é que a velocidade de download (tirar da internet e colocar no nosso computador) é muito superior a velocidade de upload (tirar do computador para colocar na internet)?

Quando se requisita uma página de internet, por exemplo o endereço http://www.hi5.com, é enviado este endereço e uma pequena quantidade de informação adicional para a rede, ou seja, a taxa de upstream chega a ser insignificante, se pensarmos que como resposta o nosso computador recebe uma página inteira, com imagens, textos, videos, sons slideshows etc, coisas que representam uma grande quantidade de informação, que muita gente não sabe, mas conta como download, o que significa que download, não é apenas o que propositadamente fazemos, exemplo tirar uma música da internet, mas sim tudo o que for necessário para caregar uma página. E agora, o que acha?? Depois de saber isso, dou-lhe ainda uma achega, com um caso pessoal.

Sabem porque é que o exemplo acima tem o endereço da página hi5? Porque é uma página muito consultada pelo cabo-verdiano, e é precisamente uma página que precisa que o nosso computador faça muitos download para poder ser caregada, pois é!

OBS1: A figurar 1 mostra a minha prestação em 2 dias no uso da internet provido pela CVT. Nesses 2 dias estive conectado à internet num total de 14:37:16 horas e vejam para a minha taxa de Download. A primeira perspectiva de qualquer um que vê para a figura pensa logo que andei a fazer uns download, de música, softwares ou outras coisas do gênero, mas não vão acreditar que o único download premeditado que fiz foi tirar um software chamada amsn que tinha um tamanho total de 2.5 MB.

OBS2: Quem não é bom em matemática, pegue numa calculadora e faz as contas. Se em 14:37:16 eu já gastei 180.403 dos meus 1G; qual o tempo que tenho desponível para utilizar a internet sem passar os 1G de download que me é disponibilizado.

OBS3: Fontes não fidignas, confirmaram-me que a CVT não paga pela taxa de download, então a se isto for mesmo verdade, pergunta é simples. Porque é que cobra a nós? Lembrem-se que a linha é dedicada, ou seja ninguem incomoda ninguém!! Não sei com certeza, mas acho que não existe nenhum país no mundo onde acontece isto!!

Bom, meus senhores e minhas senhoras, a situação exige reflexão em pelo menos 2 aspectos.

1. Exige reflexão de cidadão, utilizador deste serviço, em chegar a conclusão que devemos reivindicar os nossos direitos em não pagar pela taxa de download, ou exigir mais taxa de download

2. Exige reflexão, antes de resolver-se o ponto anterior, na moderação do uso da internet, consultar sempre a página http://www.cvtelecom.cv/custinfo/login.asp e saber como vai o estado da sua utilização. Não se esqueça que para cada MegaByte que ultrapassar, depois estipulado no contrato para uma barbaridade de 10,35$00.

[O Liberal Online] CVMultimédia responde à ADECO

TARIFAS DA INTERNET TIVERAM REDUÇÕES “SUBSTANCIAIS”

Para a CVMultimédia “ninguém detém o monopólio da defesa dos interesses dos consumidores”

Praia, 5 Abril – Em resposta às críticas que lhe foram dirigidas, em particular por parte da ADECO, Associação de Defesa do Consumidor, sobre a redução dos tarifários de Internet, a CVMultimédia emitiu um comunicado no qual afirma que “é facto indesmentível, e não há como contornar, que houve, efectivamente, substanciais reduções de tarifas de todos os serviços de Internet, indo de encontro à reivindicação legítima dos nossos clientes”.

Assinado pelo seu director-geral Rui F. Fortes, o comunicado da CVMultimédia expressa que a empresa está “convencida e consciente” que as exigências com que se confronta “são dinâmicas e permanentes”, e reitera o seu “posicionamento no sentido de trabalhar e melhorar continuamente eficiência e desempenho, permitindo ganhos e consequentes transferências de valor” para os clientes e o mercado, “através da qualidade e redução de preços dos nossos produtos e serviços”.

Para a CVMultimédia “ninguém detém o monopólio da defesa dos interesses dos consumidores”.

Komentarius:

1. O consumidor cabo-verdiano merece uma ADECO de longe melhor que a actual.

Enquanto consumidor eu quero que os preços desçam mais, mas estou consciente que isto não se faz de uma única vez.

Enquanto consumidor eu queria ter uma ADECO a defender os meus direitos, mas a reconhecer os avanços.

É pena que a ADECO, em particular o seu presidente, só estaja interessada em fazer show off. Assim ninguém os leva a sério e o consumidor é que perde.

Motivo de chacote não são os preços, ainda elevados da internet. Motivo de hacote é o presidente da ADECO que nem sequer tem capacidade de expressar convenientemente. Como é que ele há de saber defender os interesses dos consumidores?

Parabéns à CVMultimédia pela baixa dos preços. Mas estamos à espera, no futuro, de novas descidas.

nome: BR

email: barbie@hotmail.com.br

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2. O problema não é apenas o preço é tambem a PESSIMA qualidade do serviço. Claro que juntando uma coisa à outra a mistura fica tão explosiva que o que se deseja fazer é MUDAR de fornecedor o mais depressa possível… mas cadê alternativa??. É por isso que a CVTelecom abusa. SABE que não temos opçao e cobra UM PREÇO EXORBITANTE pelo serviço que não presta. Se É CERTO que a ADECO não detém o monopolio da defesa do consumidor DE CERTEZA QUE ESSA DEFESA NÃO SERÁ FEITA PELA CV MULTIMEDIA !!!!!!!!!!!

nome: Artemisa

email: confira@cvtelecom.cv

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3. Afinal a Barbie, falou e não disse nada. Não está contra a ADECO, mas sim contra o seu presidente. Talvez ela queira a qualquer custo esse lugar.

nome: Danizia

email: danizialves@hotmail.com

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4. Cara ou caro barbie, infelizmente devido a posicionamentos de pessoas como você é que as empresas que detêm monopólio fazem o que bem entenderem pois, em vez dos cidadãos juntarem à ADECO na defesa dos seus direitos, ficam, à socapa a criticar quem o faz por eles.

Tenha um feliz páscoa!

nome: José Júlio Soares

email: josejulsoares@hotmail.com

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5. A cvtelecom é detida pela Portugal Telecom que por sua vez detêm a tvcabo, uma das empresas que em Portugal fornece o serviço de internet…ora só para terem uma noção da diferença de preços comparem os preços: A cvtelecom por uma ligação de net com 1024 Kbps cobra 40000$00 por uma ligação com a mesma capacidade( 1024kbps) a TVcabo cobra +/-2600$00(25?) uma diferença de mais de 37000$00 ( TRITA E SETE CONTOS)…DIGAM SE ISSO NÂO É UM ROUBO? Já agora, em Portugal o salário minimo são 42 000$00 de Cv, logo o poder de compra não tem nada que ver com o de CV. Por isso a solução é continuar a lutar e não contentar com migalhas. Por que o que acontece em Cv é um descaramento, e se a ADECO tem muitos defeitos, não será um deles lutar por tarifas mais justa com toda a certeza. Já agora para quem queira comparar as tarifas basta ir aos sites das duas empresas : http://www.tvcabo.pt/Internet/TarifariosSimples.aspx e http://www.nave.cv/cvtelecom/empresa/html/adsl.htm. Comparem as diferenças !!!!!!!

nome: Rogerio

email: rogerioome@hotmail.com

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6. A ter de escolher entre a CVMultimédia e a ADECO para a minha defesa na qualidade de consumidor a escolha é mais do que evidente. A concorrência e as alternativas criadas pela evolução tecnológica se encarregarão (ou já se encarregaram) de pôr a CVM nos eixos, no que concerne os preços que ainda continuam excessivos. Força ADECO está a desempenhar e bem o papel que a população espere de si.

nome: verdiano

email: verdiano@cvtelecom.cv

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7. Para a Barbie

segundo as noticias que foram colocados aqui neste jornal, o preço do Dial-Up baixou, mas o preço da utilização do telefone aumentou, isso significa que o preço do Dial-Up manteve-se, ou seja sobem de um lado e baixam no outro. Mas para melhor entender o que a Adeco reclamou, procure saber como funcione o Dial-Up e depois comenta essa noticia.

Saudações salenses

nome: boysdsal

email: boysdsal@hotmail.com

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8. A CVTELECOM perdeu o exclusivo de comunicações internacionais. Mas o contrato de concessão que lhe foi oferecido de bandeja em 1995 continuará até 2021. Até lá, ela irá gerir a rede básica das comunicações electrónicas, que peertence ao Estado, o que dá uma posição de vantagem às empresas suas subsidiárias.

A ANAC está calada, já que o seu presdente interino está mais preocupado em trocar de equipamento, sem se importar com os preços.

Quem nos acuda!

nome: Carolino Pina Moreno

email: Linocarolo@yahoo.com.br

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9. A verdade é que quando se fala na redução de preços por exemplo no ADSL, esquece-se de dizer que tens um plafond minimo de 30 horas, mas são 30 horas que tas a pagar uma ocupação de linha chamada local. Portanto somando o preço das 30 horas de chamada local mais o preço base de 1380, pagas acima de 4500$ no mínimo por mes por um serviço mediocre. E o senhor BR, pode ser socio da ADECO e concorrer para presidente. Parabéns a ADECO, que mal ou bem existe e vai chamando a atenção para essas coisas, pq o crioulo continua tapado na defesa dos seus direitos

nome: PJ

email: pjgcosta@hotmail.com

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10. Força ADECO. Combata esses malandros!

A publicidade inicialmente foi de facto mentirosa pois (oralmente) dava a entender que para além de terem baixado o preço tinham aumentado aquele 1Gb para 3GB. Depois de ver tudo (escrito) preto no branco constata-se que, afinal, para ter 3Gb tem-se de pagar 17.250$00.

A princípio pensei que a ADECO não tinha razão que era alguma má vontade contra a Telecom. Mas depois dei toda a razão à ADECO, ne medida que a publicidade (oral) era de facto mentirosa quando compararada com o que vi escrito posteriormente.

É de facto preciso estar atento a esses malandros.

Força ADECO!

Força António Pedro Silva!

Continua “reguila” Tonecas porque precisamos de gente como tu. Críticos sérios e a sério!

nome: João da Rosa Pires

email: jrosapires@gmail.com

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11. POR FAVOR MELHOREM O VOSSO SERVIÇO DE TV CABO ZAP PORQUE SE NÃO VÃO PERDER OS POUCOS CLIENTES QUE JÁ TÊM.

AS IMAGENS ESTÃO A CHEGAR COM MUITOS CORTES E ATÉ DESAPARECEM POR VÁRIAS HORAS.

nome: LUIS ALSAHA

email: Luis_alsaha@yaho.com.br

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12. A imagem de “Barbie” é um simbolo puro de um abusivo consumismo e a escolha deste pseu pelo(a) detentor(a) justifica-se pelos comentarios. Os roubos legais mascaradas no monopolio da TeleCON, se nao parados, poderão fazer dos caboverdianos utilizadires assiduos, figuras que parecem a anorexia barbie… Força ADECO e nao deixem levem a serio estes ataques… ELes estao sempre aberto a debates, Barbie retire a sua mascara e de a cara, ou sera que es so uma moldura de plastico representativa de um outro sere!!!

nome: apina

email: apina75@hotmail.com

[A Semana, 30-03-2007]

Os serviços de Internet da CV Multimédia vão baixar de preço, nalguns casos para metade do praticado actualmente, anunciou hoje a empresa.

As telecomunicações de Cabo Verde, incluindo telefone fixo e móvel e Internet, são das mais caras do mundo e até agora mantém-se como monopólio da Cabo Verde Telecom.

A redução de preços, anunciada para vigorar já a partir do próximo domingo, é a segunda em pouco tempo que a empresa anuncia, depois de ter sido liberalizado o mercado, conta a Lusa.

De acordo com a empresa, esta redução oscila entre 25 a 65 por cento dos preços.

Assim, o serviço básico DIAL UP passará a ter um “plafond” único de 1380 escudos e inclui 30 horas de navegação. A partir deste período, o cliente passa a pagar dois escudos por cada minuto adicional.

A subscrição do serviço ADSL (banda larga) sofrerá uma redução de 50 por cento, passando a ter um preço de 5750, na navegação numa velocidade de 256 Kb/s, com tráfego incluído de 1 Gb.

A CV Multimédia refere ainda que outros serviços também irão sofrer reduções de tarifário, nomeadamente o serviço de e-mail, alojamento de páginas, transferências e migração.

A CVMultimédia é ainda única operadora de Internet em Cabo Verde.

KOMENTARIUS:

pedro barbosa
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

Como me sinto triste por ver que meia de gatos “letrados” da Telecom tenta manipular a inteligencia dos Caboverdianos. Sera que de facto a ANP colonial deixou alguma sleeping-cell entre nos? Bom entendedor … meia palavra basta. Terao a mesma recompensa que os ex-donos da TACV vao tendo.

2007-04-10 02:01:32

verdiano
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

Como já é habito a CVtelecom continua a apostar na publicidade enganosa no mercado cabo-verdiano devido a situação de monopólio actual. Estamos cientes de que a Internet não pode ser de graça por ter um custo para a empresa que deve ser assumido pelos consumidores mas nada de exageros. Falar em redução de 50% do preço é uma inverdade. E o preço de 6.000 esc. para 1 GB é gozo puro. Em França há uma proposta da candidata socialista a PR, Segolene Royal, de fixação de preço social para a internet em banda larga de 5 € por mês para que o maior número de pessoas possam aceder a este serviço. Neste momento o preço, tudo incluido e sem limites(Internet + Telefono + TV por cabo) é da ordem de 19 € em Paris.

2007-04-09 20:53:11

SUFRIDU
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

Depois de tanto sofrimento provocado eis que aproxima o dia do juizo final. … A cvtelecom não sabe o que é fidelizar cliente, aproveitaram o máximo a situação de monpólio, não teve uma visão estratégica, mas teve uma missão bem clara, FAZER SOFRER O POVO DE CABO VERDE. Aqui se faz aqui se paga, em grupo ou individual. NÃO VALE A PENA FALAR DE 50% 65% ETC. ISSO É FALTA DE VERGONHA NA CARA DOS DITOS GESTORES DA CVTELESCRAVATURA.

2007-04-06 04:35:22

PAULA PINA
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

DEUS ESTÁ O CÉU!

CVTELECOM VOSSOS DIAS ESTÃO A CHEGAR AO FIM… E NESSA ALTURA TODOS IREMOS FAZER CAMPANHA A FAVOR DE QUEM NUNCA TEVE E NUNCA TERÁ INTENÇÕES DE EXPLORAR OS CABOVERDIANOS,

OU VOCÊS REGULAM ISSO COMO DEVE SER OU AREPENDER-SE-ÃO AMARGAMENTE…

BASTA NÓS NÃO SOMOS RICOS    2007-04-01 19:36:54

Andre Pastel
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

Pergunto-me em que pais voces vivem. Na europa, se calhar…holanda ,frança, portugal. Hellooooo…Acordem O investimento a ser feito é igual aquele se fosse nesses paises, mas so Roterdam tem quase a população toda de cabo verde. Querem as coisas de graça, ao menos informem-se. Ao ler as criticas fico sem saber se querem que os precos sejam reduzidos. Grow up you all.Isto é Cabo verde. Nós não temos nem onde cair mortos mas queremos tudo do primeiro mundo.

2007-03-31 16:22:49

Aguinaldo Monteiro
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

Esta redução de preço de Internet e outros serviços prestados por esta empresa monopólica é uma forma de tentar cativar e enganar os usuários caboverdianos porque ela teme que vá perder clientes e, de que maneira, com a entrada no mercado e funcionamento de uma nova empresa do ramo concorrente. Mas, isto não vai pegar CVTELECOM! Precisa fazer muitíssimo mais para conquistar e preservar alguns clientes, quiçá, os clientes dos serviços públicos que os podem pagar, tendo em conta que o dinheiro não lhes pertence.

> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade    2007-03-31 00:08:41

> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

Ainda há mais espaços para baixar o preço…. Thanks …. mas continua ainda muito caro. Precisa baixa ainda mais para o bom da nossa economia. Se baixar mais a CV telecom sairá a ganhar… força baixa ainda…

2007-03-30 23:14:55

> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

Isso é um roubo!

Em holanda eu pago por mês uma banda larga com a velocidade de 20000 Kbps uma quantia de 22 euros com tudo totalmente aberto (sem limites)

Mas, eu digo, bem feito! Porque continuamos nos comportando como escravos.

2007-03-30 22:34:14

Djon Di Mulata
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

Na verdade, a nossa tarifa de telefone é tão alta que até parece um sonho! um serviço de péssima qualidade que nem dá pra imaginar! meus amigos conto -vos uma coisa : a alguns dias atrás, eu estava a falar com o meu irmão lá na França, imaginem , de repente senti um ruido estranho , mas assim como sotaque de chineses, dizendo assim : abó tem cadela glós , cadeila glaande!! Estão a ver , que vergonha! queli na França é ca si ah!

2007-03-30 20:49:32

calu brito
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

A Telecom engana os jornalistas e os jornalistas enganam a nós. O Custo da ADSL é de 6.900 básico com 1 GB. Duplicaram a velocidade, manteram 1 GB de consumo e cobram 5.750 e falam de redução de 50%. Onde aprenderam matematica. A única coisa que acontece é que se pode consumir os 1 GB mais rápido, ou seja com o dobro da velocidade, sendo que o preço baixou minimamente… de 6.900 para 5.750. Telecom continua a ser desonesto com Cabo Verde e todos aturamos isto. Acordem caboverdianos, pois por 30 euros em toda a parte do mundo consegue-se acesso ilimitado á internet em banda larga. Até quando….

2007-03-30 20:48:47

Djon Di Mulata
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

é por este motivo que a liberalização é bom para os pobres! se não fosse, eternamente ficaríamos a ser roubados por esses galafos. Que seja bem vinda a liberalização. Só esperemos que a outra não venha se juntar ao actual para fixar preços porque caso contrário como disse o nosso saudoso Eugénio Tavares , “morte djâ tchiga”.

2007-03-30 20:38:19

jjjjjj
> Cabo Verde: Preços de Internet baixam quase para metade

A reducao do preco do servico ADSL (banda larga) e insignificante tendo em conta o trafego de apenas 1 Gb mensal, quando por exemplo em Portugal tem-se direito a 15 Gb e por um preco mais baixo do que este da CVTelecom agora anunciado. Ou seja, o servico ADSL em Cabo Verde fica muito mais caro do que um computador, se tomarmos em conta que 5.750$ x 12 supera o preco a que se pode adquirir um computador mesmo tomando como vida util deste equipamento 2 anos apenas.

Cabo Verde
> Precos de Internet baixam    2007-03-30 19:55:19

The Undertaker
Internet

A internet devia ser de graça.

2007-03-30 18:57:28

[A Semana, 06-02-07]

Desde sábado, pelo menos, que Cabo Verde está sem internet, sistema ADSL, vulgo banda larga. Apesar dos nossos esforços não nos foi possivel apurar, com precisão, junto da CVT, as causas de tal anomalia. Isto numa altura em que a internet se tornou crucial no nosso sistema de comunicações. Todavia, através de outras vias, ficamos a saber que talvez a avaria venha a ser resolvida ainda na manhã desta terça-feira. Oxalá.

Esta avaria tem naturalmente afectado a produção normal do nosso site. (Isto para nao falar dos enormes transtornos causados a serviços, empresas e ate mesmo cidadaos, que aderiram ao sistema ADSL.) Apesar de ser algo que nos ultrapassa, esperamos contar com a compreensão dos nossos leitores por eventuais constrangimentos.

KOMENTARIUS:

Nadir
> Cabo Verde sem banda larga: Talvez hoje a avaria seja reparada

Todos falam mas esquecem que o nosso governo tem responsabilidades no que toca as tecnologias do futuro invstir em tecnologia nunca é demais

goverdno x cv telecom    2007-02-08 04:31:43

The Undertaker
“… a banda continua a tocar…”

Ainda há dias noticiaram q CV estava coberta de banda larga. Agora já nem funciona. Kusas bedjos q ta comprado, nunca ka bale.

2007-02-06 13:48:17

apina
> Cabo Verde sem banda larga

Deveriam pagar pelos danos causados tambem

2007-02-05 19:54:02

Cabo-verdiano
> Cabo Verde sem banda larga

Voces podiam aprimorar um pouco mais o portugues. O que acham?

2007-02-05 19:31:29

> Cabo Verde sem banda larga

Por mais que perguntem, responderá sempre o sr. Monopólio…

2007-02-05 17:11:40