[O Liberal Online] “A recentemente propalada redução dos preços de Internet da CVTelecom/ CVMultimédia conforma-se mais como estratégia de marketing para o esvaziamento do mercado e da concorrência, uma propaganda comercial da empresa com contornos pouco éticos e de manifesta falta de responsabilidade social, e eventualmente com contornos de publicidade enganosa, do que de uma justa e efectiva redução de tarifas”, afirma a ADECO em comunicado
Praia, 4 Abril – Como Liberal já noticiou, a ADECO, Associação de Defesa do Consumidor, contesta o novo tarifário da internet em Cabo Verde. Posição assumida pelos seus responsáveis, agora a ADECO divulga um comunicado (assinado pelo seu presidente, António Pedro Silva) onde, em pormenor, fundamenta as suas razões. Comunicado que transcrevemos:
“A redução das tarifas de internet é bem vinda, é uma necessidade premente da própria empresa (CVTelecom/CVMultimedia), do País e dos consumidores, já que as tarifas actuais são imorais, injustificadas e até são motivo de troça internacional, em particular no país em que Cabo Verde deposita actualmente enormes esperanças no futuro do desenvolvimento do turismo! Turismo não avança sem comunicações de qualidade e a preços aceitáveis. Precisamente o que não temos no País.
CABO VERDE É MOTIVO DE CHACOTA INTERNACIONAL
Cabo Verde é ridicularizado na arena internacional graças ao coração d´ouro dado da CVTelecom… ou da fraca eficácia das competentes e imparciais autoridades nacionais?
QUE HAJA REDUÇÕES SUBSTANCIAIS… CUIDADO COM AS CONTAS TELEFÓNICAS!
Espera-se que haja reduções substanciais nas tarifas. Mas os consumidores devem se acautelar para não verem repercutidas e amplificadas nas suas contas telefónicas as ditas reduções. Ao que parece é uma probabilidade quase certeza.
Mas a recentemente propalada redução dos preços de Internet da CVTelecom/ CVMultimédia conforma-se mais como estratégia de marketing para o esvaziamento do mercado e da concorrência, uma propaganda comercial da empresa com contornos pouco éticos e de manifesta falta de responsabilidade social, e eventualmente com contornos de publicidade enganosa, do que de uma justa e efectiva redução de tarifas.
DO COMUNICADO DA CVTELECOM / CVMULTIMÉDIA
Por outro lado, o comunicado da CVTelecom / CVMultimédia assume contornos pouco nítidos, induz a sérias dúvidas! A ADECO solicitou, nos termos da lei de defesa dos consumidores, esclarecimentos à CVMultimédia. Acabamos de receber alguns dados que não esclarecem na globalidade as preocupações e dúvidas da ADECO. Vamos continuar a analisar o processo. O assunto não está encerrado.
Serviço Dial up: uma tecnologia obsoleta e absurdamente cara! - A maior redução de tarifas ocorreu no serviço dial up, que é uma tecnologia obsoleta. Mesmo assim o preço actual continua exorbitante. Em vários países o dial up é um serviço gratuito e sem limite de utilização e noutros países tem custo muito inferior ao praticado em Cabo Verde.
Serviço ADSL: euforia injustificada ou publicidade enganosa? - O comunicado da CVTelecom / CVMultimédia anuncia redução do Serviço ADSL (contrato) de 50%… Atenta-se que esta redução é apenas na assinatura dum mero contrato de adesão, que se faz uma única vez. Mesmo assim este valor continua a ser um exagero pois o custo burocrático dum simples contrato é irrisório… e é do interesse da empresa fazer o máximo de contratos! A assinatura do contrato bem que podia ser gratuito, pois a CVT não faz qualquer despesa relevante. A forma como foi apresentada induziu euforia despropositada em vários consumidores, que acreditaram tratar-se da tarifa mensal de utilização. Será que foi intencional? O que de facto interessa é a redução das tarifas de utilização (as tarifas mensais) o que foi muito pequena (16,7%), continuando por isso a utilização do ADSL proibitiva e fora do alcance de maioria esmagadora da população. A forma como
DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS
A qualidade dos serviços contínua muito aquém do contratado, quer em termos de velocidade quer em termos de continuidade. Os picos das velocidades de download e de upload, nunca atingem o valor contratado; normalmente são muito inferiores ao valor contratado na ordem dos 50%! Apesar dos fabulosos lucros a CVT não investe adequadamente em equipamentos de qualidade e em tempo útil. Infelizmente o limite do tráfego continua o mesmo, irrisória em relação o que prática noutros países, o que estrangula o acesso a informação, que, por acaso, até é um direito de cidadania!
CONCORRÊNCIA PODE SER DEFRAUDADA
A entrada de mais operadores na prestação dos serviços de Internet pode promover a concorrência e competitividade, mas não basta. A concorrência real pode ser efectivamente estrangulada ou condicionada pela CVT… e nada impede que imitem as práticas da CVT. Há enormes interesses particulares de nacionais nos lucros da CVT, de todas as cores politicas, e que podem influenciar grandemente as decisões de fundo.
AUTORIDADES NACIONAIS PRECISAM AGIR
As autoridades nacionais precisam agir com mais firmeza, com mais determinação e transparência… e com muito maior eficácia. Não se aceitam a desculpa de falta de recursos financeiros.
NÃO HÁ FALTA DE RECURSOS… CONSUMIDORES PAGAM TAXA PARA AS AGÊNCIAS DE REGULAÇÃO
Nas tarifas que os consumidores estão a pagar às empresas está embebida uma taxa que vai directamente para as agências de regulação. E isto atinge nalguns casos, muitas dezenas de milhares de contos anuais, se não mesmo de centenas… E algumas agências precisam virar a atenção para as empresas… e não para dificultar a acção da ADECO.
RESPONSABILIDADE MAIOR CABE AOS CIDADÃOS
Mas a maior responsabilidade cabe aos cidadãos no geral e aos consumidores/utentes e clientes da CVTelecom, em particular. Dêem cara pelos vossos interesses e não fiquem no comodismo e a espera que milagres aconteçam”.