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[A Semana] Vários clientes da CVMóvel estão a queixar-se de falhas nos carregamentos do cartão Grilo. Dizem que comprar um cupon, sobretudo aos fins de semana, é sinónimo de empatar dinheiro, porque “falhas no sistema” impedem o carregamento pretendido.

Há pessoas que esperaram um fim-de-semana completo para ter carga no seu móvel para telefonar. Isso apesar de alguns impelidos pela necessidade de manter contacto comprarem mais de um cartão de 1.500$00.

E quando contactado o serviço de apoio ao cliente para resolver o problema, este promete resolver “as pequenas falhas do sistema em 10 minutos”. Só que nunca mais se sabe dele, nem 10 minutos depois, nem na próxima hora, e muito menos no dia seguinte”, queixa-se uma vítima do “engarrafamento” do sistema CVMóvel.

“Fiz um carregamento do cartão Grilo e quando marquei o 188 para confirmar o meu saldo, não havia nada. Fiz um segundo carregamento e voltou a acontecer o mesmo”, diz outro cliente lesado.

Contactada, a CVMóvel estranhou essas queixas e alegou que não tem observado nenhuma falha no sistema de carregamento do cartão Grilo. Mais, considera esse ramo da CVTelecom que os problemas podem ser consequência de erros dos próprios clientes na hora de efectuar o carregamento.

“Muitas vezes, as pessoas erram na hora de fazer o carregamento, introduzindo números que não correspondem às instruções do cartão Grilo”, diz fonte da CVMóvel. Entretanto, a CVMóvel sugere a quem foi vítima deste tipo de falhas que contacte os seus balcões.

Quem também pede o registo das reclamações é a ANAC, que diz ter um espaço para esse efeito no seu portal, www.anac.cv para depois, diante das queixas, agir em conformidade, se for o caso disso.

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CABOCOM ‐ Serviços de VOIP e acesso wet

Internet - Tarifário da CABOCOM (Sal) [PDF]

INTERNET‐TARIFARIO DA CV WIFI

Internet - Tarifário da CV WIFI (Sao Vicente) [PDF]

A Agência Nacional da Comunicações - ANAC, na qualidade de autoridade Reguladora Nacional das Comunicações, atribuiu no dia 01 do mês em curso, a empresas MB Investimentos, com sede na cidade da Praia, e a TELMAX, com sede na ilha do Sal, uma autorização para prestação dos serviços de acesso à Internet em todo território nacional e também de serviços VoIP.

Trata-se de mais dois operadores de Internet Service Provider - ISP, a serem licenciadas pela ANAC, que deve iniciar a médio prazo as suas actividades, totalizando assim cinco provedores de âmbito nacional (CV Multimédia, CVWiFi, CABOCOM, MB Investimentos e a TELMAX).

Deste modo os cabo-verdianos passarão a ter, em breve, outras opções de escolha para o acesso à Internet.

Ambas as autorizações são deliberações do Conselho de Administração da ANAC.

A Associação dos Jornalistas de Cabo Verde (AJOC) é simplesmente comprado.
Ou não? Você decidir:

“Praia, 13 Set (Inforpress) - A Associação dos Jornalistas de Cabo Verde (AJOC) e a CV Telecom assinaram sexta-feira, na Praia, um protocolo com vista a realização de programas de cooperação cultural, tecnologias de informação e comunicação. ” [...]

“Com este protocolo, a CV Telecom concede descontos de 50 por cento nos custos de Internet de Banda Larga (tecnologia ADSL) a todas as sedes (nacional e regional) da AJOC, assim como a todos os seus membros que estejam em situação regular.

Em contrapartida, a AJOC compromete-se a promover a divulgação e publicitação da marca da CV Telecom na sua web site a ser construída brevemente e outros materiais informativos desde que respeitem os princípios éticos e deontológicos da Associação.

O protocolo prevê, ainda a disponibilização do salão de conferências da sede da AJOC para as actividades da CV Telecom, mediante a disponibilidade prévia. ”

http://www.inforpress.cv/index.php?option=com_content&task=view&id=7857&Itemid=2